언니들 제발 도와주세요..부킹닷컴으로 호텔 예약한게 안됐는데 돈은 빠져나갔어요.. - 익명 커뮤니티
언니들 제발 도와주세요..부킹닷컴으로 호텔 예약한게 안됐는데 돈은 빠져나갔어요..
호텔 예약하고 카드로 결제했는데 어플오류인지 뭔지 예약 실패 알림만뜨고 예약내역이 흔적도 없이 사라졌구요.근데 돈은 빠져나갔어요.. 부킹닷컴이랑 전화연결 될려면 예약 번호가 있어야 한다고 하는데...예약 자체가 안되었는데 돈이 빠져나가서 너무 급한데 전화도 못하고 너무너무 답답해요 정말 어떻게 해야 하나요?? 돈 다시 자동 환불되는건가요 아니면 어떡해야 제돈 받을수있나요?ㅜㅜㅜㅜ
버블 1
· 24.05.8. 22:06
걱정마세요 큰회사니깐 호텔에전화를해보세요 예약혹시돴냐 아니면 예약번호 구라로 해보거나 예약을 하나 더 만둘우서 저나해바요 뮤료취소되는걸로예약해서요
버블 2
· 24.05.8. 22:18
@버블 1
이언니 말이 맞아요
그 호텔 전화해보면되요 언니이름(예약자이름)대고 말하시면 되요
글쓴버블
· 24.05.8. 22:24
호텔도 전화를 안받아서 진짜 미칠것 같아요..은행도 지금당장은 취소 못해준다하고 정말 너무너무 답답하고 힘들어요...
버블 3
· 24.05.8. 22:28
카드사용 불법도용이 아닌 이상 카드사나 은행은 결제내역 취소권한이 없어요.. 업체나 회사에서 취소신청을 해야 확인하고 승인만 해줄뿐. 평일 오전에 빨리 전화하셔서 잘 해결보시길 바래요. 대형 업체라서 문제 없을거같아요
글쓴버블
· 24.05.8. 22:42
업체에 제 예약내역이 없대요 돈만 빠져나갔어요.. 그래서 답답하다는거예요ㅜㅜㅜㅜㅜ
버블 4
· 24.05.8. 22:37
헐 부킹닷컴 자주 쓰는데 그런일도 생기는군요
글쓴버블
· 24.05.8. 22:43
@버블 4
진짜 너무 답답해요ㅜㅜㅜㅜㅜ
버블 5
· 24.05.8. 22:47
내일 낮에 전화해보세요 계좌내역이있으면 당연히 환불해주겠죠 작은 곳도 아닌데ㅋㅋ 근데 카드결제면 자동환불일걸요? 원래 시간 좀 걸릴 수 있어요
